Definition

"Dr. Walter A. Shewhart, de Bell Telephone Laboratories, desarrolló gráficos de control de procesos en la segunda mitad de la década de1920. Los gráficos identifican variación aleatoria (causa común) y variación intermitente (causa especial). La variación aleatoria está definida por los límites de control superior e inferior. Entonces los datos son trazados en una secuencia de tiempo. La variación intermitente se identifica cuando un punto de datos está sobre o debajo de los límites de control superior e inferior y las pruebas se usan para identificar un comportamiento no aleatorio dentro de los límites de control. Las herramientas de MoreSteam.com incluyen un tutorial sobre SPC."