Definition

“控制计划”记录重要流程输入和“关键客户要求”（关键质量 (CTQ) 特性）的持续流程管理职责。控制计划通常会列出每个特性及其测量方式和规格、采样计划、收集数据的人员、控制图（SPC 图）的可能位置，以及当该特性失控或不合规格时应使用的反应计划。